第(2/3)页 导购都已经无语了,但是还是耐心的跟顾客沟通着。 “这位女士,这真的是不能退的,您都打开了,您退回来我们怎么销售呢?如果您家里有没有打开的,或者有质量问题,我们退没有问题。 可是您这? 理由也确实不合适了吧?” 张娇娇走过去:“怎么了?” 导购看到张娇娇,那委屈的眼泪都差点出来,只是职业素质要求,还是坚强的站着。 “张总,抱歉,我马上解决。” 导购觉得这是自己的问题,肯定是不能让张娇娇出面。 对面的女士,看起来还很年轻,大概也就二十出头的样子,抱着孩子,孩子是哇啦哇啦直哭。 但是这女士是一点也不管孩子,一直拉着导购要退纸尿裤。 “这位女士,您看,我们进休息室去解决好吗?”张娇娇笑着问。 顾芬兰看着跟自己年纪相当的张娇娇,顿时就气焰少了一些。 “进休息室干什么?你们还不想认?” 张娇娇微笑着说:“不是这样的,只是我看着您的孩子一直再哭,是不是饿了,或者是渴了? 我们先把孩子安置好,再说我们的问题好吗?” 张娇娇是有孩子的,所以当然第一时间去关注孩子了。 只是不是所有人都是这样的,包括母亲。 “你是不是想把我骗进休息室?然后威逼利诱我,不让我退货?我告诉你们,这货有问题,我肯定得退啊。 今天我还不走了呢,我必须在大厅里面解决。” 顾芬兰当然知道自己孩子哭闹了,自己也很心烦,但是看着手里和地上的纸尿裤,就觉的是钱。 必须换成钱。 说实话,这纸尿裤是自己老公买的,觉得用这个可以给自己节省时间,也能省去好多的活计。 但是这也太贵了吧?要不是老公无意中说起来,自己还不知道呢。 这纸尿裤一片也就几个小时就得换,一天就得用好几片。太浪费了,所以顾芬兰就带着用完的纸尿裤来闹了。 是的,没错,是用过的。 她觉得,你们就是产这个的,我们用过的,你们处理一下肯定还能用。要不然这多浪费啊。 全是钱啊。 四周有慢慢围上来的人,导购很着急,但是张娇娇反而不着急了,这不是难得的免费宣传的机会吗? “好,就按您说的来。”张娇娇笑着说。 然后对导购吩咐:“你先去给给孩子和这位女人倒杯水,要温水。对了,在拿一些牛奶或者面包。 孩子应该是饿了。” 张娇娇一点也没有气恼的说着,顾芬兰就觉得眼前的张娇娇肯定是个好说话的。 于是也放松了一些。 “你是她们领导是吧?” 张娇娇笑着说:“是的,所以您有什么需要可以跟我说。” 顾芬兰坐下之后,就把身边的一个大袋子递给了张娇娇:“这是我们买的纸尿裤,你看看还能要吗? 第(2/3)页